LOS “SERVICIOS” DE QUISQUEYANA SON PROPORCIONADOS POR QUISQUEYANA (“QUISQUEYANA”) Y ESTÁN SUJETOS A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (“ACUERDO”) Y A LA LEY APLICABLE.
Información adicional sobre los Servicios puede obtenerse en (Quisqueyana es un DBA de Barri Money Services, LLC NMLS# 937962), dependiendo de los servicios que elija. La disponibilidad del servicio y los fondos depende de ciertos factores, incluyendo el Servicio seleccionado, la selección de opciones de entrega diferida, el monto enviado, el país de destino, la disponibilidad de la moneda, problemas regulatorios, problemas de protección al consumidor, requisitos de identificación, restricciones de entrega, horas de funcionamiento de la ubicación del agente y diferencias de zonas horarias (colectivamente, “Restricciones”). El destinatario designado (“Beneficiario”) generalmente puede recibir los fondos enviados por el consumidor de Quisqueyana (“Usted”) en ubicaciones de agentes en la Ubicación de Pago Esperada. Para transacciones enviadas dentro de EE. UU., la Ubicación de Pago Esperada generalmente significa cualquier ubicación de Agente en el estado o territorio de EE. UU. que identifique. Para transacciones enviadas fuera de EE. UU., la Ubicación de Pago Esperada generalmente significa cualquier ubicación de Agente en el país de destino que identifique. Usted puede pagar por los Servicios utilizando una tarjeta de crédito o débito Visa o MasterCard emitida en EE. UU. (“Tarjeta Bancaria”). Alternativamente, puede pagar en efectivo en una ubicación de agente de Quisqueyana o utilizando opciones de teléfono móvil o ACH de Quisqueyana (“Opciones de Pago Alternativas”). El total adeudado es pagadero antes de que Quisqueyana procese la transacción. Si Quisqueyana no recibe autorización del emisor de la Tarjeta Bancaria (o de su proveedor de cuenta, en el caso de Opciones de Pago Alternativas), la transacción no se procesará y los fondos no se transmitirán al Beneficiario. Cada vez que utilice su Tarjeta Bancaria u Opciones de Pago Alternativas para pagar los Servicios, usted acepta que Quisqueyana está autorizada a cargar su Tarjeta Bancaria designada o la cuenta aplicable por el total divulgado relacionado con la transacción. El Beneficiario normalmente recibirá los fondos enviados por usted en efectivo, cheque o una combinación de ambos; con algunos Servicios, los fondos pueden acreditarse en una cuenta bancaria, prepagada o de crédito, o en una cuenta similar. El Beneficiario puede optar por un método de pago diferente al que usted especificó; usted autoriza a Quisqueyana a respetar la elección del Beneficiario del método de pago. Los Beneficiarios que elijan recibir fondos a través de un método de pago que no sea efectivo o en una moneda diferente a la que usted seleccionó pueden incurrir en tarifas adicionales para acceder a los fondos. Ciertos países y/o jurisdicciones pueden imponer un impuesto, tarifa y/o arancel sobre su transacción y/o el recibo de los fondos o el acceso a ellos por parte del Beneficiario.
Transacciones:
- Que excedan ciertos montos;
- Hacia ciertos destinos;
- Que impliquen ciertos problemas regulatorios o problemas de protección al consumidor; O
- Enviadas a través de opciones de entrega diferida pueden tardar más, estar sujetas a límites de dólares o estar sujetas a restricciones adicionales.
Las transacciones pueden ser reportadas a las autoridades aplicables. Los servicios de mensajería y notificación pueden incurrir en tarifas adicionales. En algunos destinos, el Beneficiario puede ser requerido a proporcionar identificación para recibir fondos en efectivo. Quisqueyana confía en la información que usted nos proporciona para enviar dinero. Por favor, revise todos los detalles de la transacción para asegurarse de que son precisos antes de completar su transacción.
- CARGO ADMINISTRATIVO: Las transacciones no recogidas o canceladas por usted dentro de un año a partir de la fecha de envío estarán sujetas a un cargo administrativo no reembolsable de hasta cincuenta centavos por mes desde la fecha de envío, no excediendo los cuarenta y dos dólares, que se deducirán del monto enviado (o cuando dicho cargo exceda el monto máximo permitido por la ley, el monto máximo permitido por la ley).
- REEMBOLSOS: Sujeto a la ley aplicable: (i) las transferencias pueden ser canceladas para un reembolso del monto principal, a menos que los fondos hayan sido recogidos o depositados en el momento en que Quisqueyana reciba su solicitud por escrito; (ii) para ciertos servicios, excluyendo los productos y servicios de pago de facturas y prepago de Quisqueyana, Quisqueyana puede proporcionar un reembolso de la tarifa de transferencia si los fondos no están disponibles dentro del tiempo especificado; y (iii) Quisqueyana puede cobrarle una tarifa para reembolsar el monto principal de vuelta a usted en aquellos casos donde el Beneficiario rechace sus fondos. Los reembolsos que califiquen para transferencias que comienzan y terminan en los Estados Unidos se realizarán dentro de los 45 días de la recepción de su solicitud válida por escrito. Quisqueyana puede emitir su reembolso a través de una transferencia de dinero de Quisqueyana o puede emitir el reembolso a la tarjeta de crédito o débito que se utilizó para pagar la transacción. En lugar de recibir el reembolso mediante una transferencia de dinero de Quisqueyana, puede solicitar que Quisqueyana le envíe un cheque por el monto del reembolso. Cuando sea requerido por ley, los reembolsos asociados con ciertas transferencias internacionales pueden ser elegibles para un tratamiento diferente.
- TÉRMINOS ESPECIALES PARA TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES: No obstante, lo anterior, y sujeto a la ley aplicable, las transferencias internacionales pueden ser canceladas para un reembolso completo del monto principal y las tarifas pagadas dentro de los 30 minutos de haber realizado el pago, a menos que los fondos hayan sido recogidos o depositados. También puede recibir un reembolso completo en ciertas circunstancias si usted demuestra con éxito un error o según lo dispuesto en la ley aplicable.
ARBITRAJE Y RENUNCIA A RECURSO COLECTIVO Y JUICIO POR JURADO: A MENOS QUE SE REQUIERA DE OTRO MODO POR LA LEY APLICABLE, CUALQUIER CONTROVERSIA O RECLAMO QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON UNA TRANSFERENCIA, EL ACUERDO O LA VIOLACIÓN DE ESTE ACUERDO, INCLUYENDO RECLAMOS ESTATUTARIOS DE CONSUMIDOR (CADA UNO, UN “CONFLICTO”), SE RESOLVERÁ EXCLUSIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE ADMINISTRADO POR LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE ("AAA") BAJO SUS REGLAS DE ARBITRAJE COMERCIAL Y, CUANDO CORRESPONDA, LAS PROCEDIMIENTOS SUPLEMENTARIOS PARA DISPUTAS RELACIONADAS CON EL CONSUMIDOR DE LA AAA ("REGLAS DEL CONSUMIDOR DE LA AAA"), AMBAS DISPONIBLES EN EL SITIO WEB DE LA AAA EN USTED ENTIENDE QUE SIN ESTA SECCIÓN, TENDRÍA DERECHO A DEMANDAR EN UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO POR JURADO.
La determinación de si un conflicto está sujeto a arbitraje, si se impugna, se regirá por la Ley Federal de Arbitraje y se determinará por un tribunal en lugar de un árbitro. Sus tarifas de arbitraje y su parte de la compensación del árbitro se regirán por las Reglas de la AAA y, cuando corresponda, estarán limitadas por las Reglas del Consumidor de la AAA. Si dichas tarifas se determinan como excesivas por el árbitro, pagaremos todas las tarifas y gastos de arbitraje. El arbitraje puede llevarse a cabo en persona, a través de la presentación de documentos, por teléfono o en línea, a su elección, sujeto a la determinación del árbitro. Si se lleva a cabo en persona, cualquier audiencia de arbitraje a la que usted asista se llevará a cabo en el distrito judicial federal de su residencia.
RESTRICCIONES. USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CUALQUIER ARBITRAJE SE LIMITARÁ AL CONFLICTO ENTRE USTED Y NOSOTROS INDIVIDUALMENTE. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, (1) NO SE UNIRÁ NINGÚN ARBITRAJE CON OTRO; (2) NO EXISTE DERECHO O AUTORIDAD PARA QUE CUALQUIER CONFLICTO SEA ARBITRADO EN UNA BASE DE ACCIÓN COLECTIVA O PARA UTILIZAR PROCEDIMIENTOS DE ACCIÓN COLECTIVA; Y (3) NO EXISTE DERECHO O AUTORIDAD PARA QUE CUALQUIER CONFLICTO SEA PRESENTADO EN UNA CAPACIDAD REPRESENTATIVA EN NOMBRE DEL PÚBLICO EN GENERAL O DE CUALQUIER OTRA PERSONA. CUALQUIER CONFLICTO DEBE INICIARSE DENTRO DE UN AÑO DESPUÉS DE QUE LA PARTE QUE SE QUEJA DESCUBRA LOS HECHOS QUE FORMAN LA BASE DE LA CONTROVERSIA O RECLAMO, O SE RENUNCIA PARA SIEMPRE.
Excepciones al arbitraje. Usted y nosotros acordamos que los siguientes conflictos (y solo estos conflictos) no están sujetos a las disposiciones anteriores relativas al arbitraje vinculante y pueden ser presentados en cualquier tribunal con jurisdicción sobre las partes y el asunto: (1) cualquier demanda para obligar al arbitraje, suspender el procedimiento pendiente de arbitraje o para confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro; y (2) cualquier demanda para buscar medidas cautelares temporales que permanecerán en vigor solo hasta que un árbitro pueda determinar si la medida debe continuar, modificarse o eliminarse.
Divisibilidad. Usted y nosotros acordamos que, si alguna parte de esta Sección se encuentra ilegal o inaplicable, esa parte se separará y el resto de la Sección tendrá plena vigencia y efecto.
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD: SALVO LO ESTABLECIDO DE OTRO MODO EN ESTE ACUERDO DE USUARIO O PROPORCIONADO POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO QUISQUEYANA, SUS PROVEEDORES, VENDEDORES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, COMPAÑÍAS DE SERVICIOS O SUS RESPECTIVAS SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, OFICIALES, DIRECTORES, AGENTES, SOCIOS, EMPLEADOS O CONSULTORES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, BUENA VOLUNTAD, USO, DATOS U OTROS DAÑOS INTANGIBLES (INCLUSO SI QUISQUEYANA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS) RESULTANTES DE NEGLIGENCIA POR PARTE DE QUISQUEYANA, SUS PROVEEDORES, VENDEDORES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, COMPAÑÍAS DE SERVICIOS O SUS RESPECTIVAS SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, OFICIALES, DIRECTORES, AGENTES, SOCIOS, EMPLEADOS O CONSULTORES.
No obstante, lo anterior:
Residentes de California: Lo anterior no se aplica a los reclamos bajo la Sección 2102 del Código Financiero de California que surjan de Transacciones originadas en California.
- INTERCAMBIO DE DIVISAS, SERVICIOS INTERNACIONALES: Además de las tarifas de transferencia aplicables a esta transacción, se aplicará una tasa de cambio de divisas. La moneda de los Estados Unidos se convierte en moneda extranjera a una tasa de cambio establecida por Quisqueyana, a menos que las leyes de la Ubicación de Pago Esperada no permitan que Quisqueyana establezca una tasa de cambio. Cualquier diferencia entre la tasa que se le proporciona a usted y la tasa recibida por Quisqueyana será retenida por Quisqueyana (y sus Agentes en algunos casos) además de las tarifas de transferencia. Sujeto a la ley aplicable, la tasa de cambio de divisas real o estimada aplicable a su transacción se le proporcionará en las divulgaciones escritas que Quisqueyana le proporcione en relación con su transacción. Los pagos generalmente se realizarán en la moneda nacional de la Ubicación de Pago Esperada (“Moneda Local”). En algunos países, puede designar una moneda de pago diferente a la Moneda Local; sin embargo, la moneda alternativa que elija puede no estar disponible en todas las ubicaciones de Agentes. Quisqueyana no es responsable de la tasa de cambio de divisas que se aplicará si el Beneficiario elige recibir una moneda diferente a la que seleccionó.
- VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y UBICACIÓN: USTED AUTORIZA A QUISQUEYANA A SOLICITAR A SU OPERADOR DE TELEFONÍA MÓVIL QUE UTILICE LOS DETALLES DE SU SUSCRIPCIÓN MÓVIL PARA VERIFICAR SU IDENTIDAD. ESOS DETALLES PUEDEN INCLUIR NOMBRE, DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN, CORREO ELECTRÓNICO Y NÚMERO DE TELÉFONO. ESTA INFORMACIÓN TAMBIÉN PUEDE INCLUIR INFORMACIÓN DE UBICACIÓN, SI ESTÁ DISPONIBLE.
- USO DE UNA CUENTA: Cuando esté disponible, Quisqueyana puede permitirle enviar dinero desde o hacia una cuenta bancaria, una tarjeta prepagada o de crédito, un emisor de facturas o una cuenta similar (colectivamente, "Cuentas"). El banco u otro proveedor de una Cuenta (el "Proveedor de la Cuenta") puede imponer tarifas adicionales en una Cuenta. El acuerdo con el Proveedor de la Cuenta rige el uso de una Cuenta y proporciona los derechos y responsabilidades del titular de una Cuenta. A menos que lo requiera la ley aplicable, Quisqueyana no asume ninguna responsabilidad ante usted ni ante ningún titular de una Cuenta por cualquier tarifa impuesta por un proveedor de Cuenta. Si la moneda que selecciona para una transacción no es la moneda en la que está denominada una Cuenta, el proveedor de la Cuenta puede convertir los fondos a su propia tasa de cambio de divisas o rechazar la transferencia. Los Servicios de Cuenta son solo para uso personal o individual y no para uso por o en nombre de cualquier empresa o entidad legal. Quisqueyana puede utilizar la Red de Cámara de Compensación Automatizada ("ACH"), transferencia de libro, transferencia electrónica de fondos, transferencia bancaria u otros métodos para procesar transacciones relacionadas con una Cuenta. Quisqueyana no es responsable de las acciones tomadas por el Proveedor de la Cuenta, como publicar incorrectamente una transacción.
- AVISO IMPORTANTE PARA EL USO DE CUENTAS: ASEGÚRESE DE QUE EL NÚMERO DE CUENTA, LOS DETALLES DEL PROVEEDOR DE LA CUENTA Y LA MONEDA SELECCIONADA SON CORRECTOS ANTES DE ENVIAR. SI EL NÚMERO DE CUENTA O LOS DETALLES DEL PROVEEDOR DE LA CUENTA SON INCORRECTOS, EL DINERO PUEDE SER DEBITADO O ACREDITADO EN LA CUENTA EQUIVOCADA Y PUEDE NO RECUPERARSE. Quisqueyana puede confiar en la información que usted proporciona y puede confiar únicamente en los números de cuenta y números de identificación que usted proporciona para identificar una Cuenta y/o Proveedor de la Cuenta, independientemente de si también proporciona el nombre del titular de la Cuenta o el nombre del Proveedor de la Cuenta.
- TRANSFERENCIAS A CUENTAS: El acuerdo del Beneficiario con el Proveedor de la Cuenta rige los derechos, responsabilidades y tarifas del Beneficiario (incluyendo tarifas para retirar efectivo de una Cuenta), y el Proveedor de la Cuenta puede imponer sus propias restricciones con respecto a la disponibilidad de fondos, límites que pueden ser transferidos a o mantenidos en una Cuenta, horas de operación, feriados u otras limitaciones. En la mayoría de los casos, el Beneficiario debe estar inscrito en el programa de la Cuenta para recibir dicha transferencia. Un Beneficiario que no esté inscrito en el programa de la Cuenta puede ser capaz de recibir fondos en una ubicación de Agente y puede estar sujeto a requisitos adicionales. Quisqueyana puede obtener ganancias de las tarifas asociadas con el uso de Cuentas.
- TRANSFERENCIAS DESDE CUENTAS: Al iniciar una transacción desde una Cuenta (una "Transacción Financiada por Cuenta"), usted (i) afirma que es el propietario de la Cuenta y tiene la autoridad para iniciar la transacción y (ii) autoriza a Quisqueyana a iniciar débitos y créditos electrónicos en su Cuenta para procesar y corregir errores o si una transacción no se puede completar. Quisqueyana podría ser responsable por daños causados por su incumplimiento al debitar su Cuenta de acuerdo con estos términos y condiciones, en la cantidad correcta o de manera oportuna cuando se le haya instruido correctamente. Sin embargo, Quisqueyana no será responsable cuando: (1) Usted no tenga suficiente dinero disponible en su Cuenta; (2) Su Cuenta esté cerrada o las retiradas estén restringidas; (3) la transacción exceda los límites de cantidad o frecuencia impuestos por Quisqueyana o su Proveedor de Cuenta; (4) circunstancias fuera del control de Quisqueyana (como inundación, incendio, apagones, fallas mecánicas o del sistema); (5) Su Proveedor de Cuenta no respalde una transacción, la transacción no sea procesada o sea devuelta por su Proveedor de Cuenta; (6) Sus instrucciones se pierdan o se retrasen en la transmisión a Quisqueyana; (7) Quisqueyana no procese su transacción debido a una preocupación de seguridad razonable o porque la opción del Servicio ha sido descontinuada o suspendida, o Quisqueyana le avise que su solicitud no será procesada; y (8) otras excepciones permitidas por la ley.
- USO DEL SITIO WEB DE QUISQUEYANA, SERVICIOS EN DISPOSITIVOS MÓVILES Y TABLETAS:
- SERVICIOS BASADOS EN LA UBICACIÓN: Usted reconoce y autoriza que la información sobre la ubicación de su dispositivo móvil puede ser utilizada para evaluar su ubicación. La ubicación puede ser obtenida en cualquier momento mientras esté conectado a este sitio web. La información de ubicación no será divulgada a terceros. Usted acepta expresamente que autoriza a Quisqueyana a recopilar y utilizar su ubicación como parte del sitio web de Quisqueyana y de la elegibilidad para el uso del sitio web.
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- PRIVACIDAD: Podemos recopilar y divulgar información personal a terceros, como se explica en nuestra Declaración de Privacidad. Para obtener una copia, visite barrigroup.com (Quisqueyana es un DBA de Barri Money Services, LLC NMLS # 937962) o llame al 1- 866- 271- 3202. Recopilamos información personal, por ejemplo, cuando usted realiza transacciones con nosotros y otras compañías; envía información en solicitudes, formularios y por otros medios; usa o visita nuestras aplicaciones u otros sitios en línea; participa en una promoción; se registra para recibir comunicaciones; o se une a un programa de lealtad. También recopilamos información de muchas fuentes y podemos recopilar, rastrear y combinar información en dispositivos, plataformas y canales. La información divulgada puede incluir datos financieros (por ejemplo, información sobre transacciones con nosotros y otros asuntos financieros), información de contacto, identificación, información de computadoras, dispositivos móviles y redes sociales. Los destinatarios pueden incluir compañías financieras y no financieras, proveedores de servicios, agencias gubernamentales y comercializadores directos. Usted puede indicarnos que limitemos ciertas divulgaciones, y su elección se aplicará hasta que cambie su elección o eliminemos sus datos. Para limitar las divulgaciones (optar por no participar), llame al 1- 866- 271- 3202.
- GENERAL: Este Acuerdo, junto con todos los elementos incorporados por referencia, constituye la totalidad del entendimiento entre las partes. Sustituye todos los entendimientos anteriores y no puede ser modificado oralmente. Sujeto a la ley aplicable, Quisqueyana puede ceder este Acuerdo a un tercero sin su consentimiento. Este Acuerdo se rige por las leyes de Texas sin tener en cuenta las normas de conflictos de leyes. Si se encuentra que una disposición del Acuerdo es inválida, las disposiciones restantes serán válidas. Los servicios están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años. La versión en inglés de este Acuerdo prevalecerá en caso de cualquier inconsistencia entre las versiones en inglés y en otros idiomas. Usted y el Beneficiario declaran que su uso de los Servicios no viola este Acuerdo ni ninguna ley, incluyendo, sin limitación, leyes relacionadas con el lavado de dinero, actividades de juego ilegales, apoyo a actividades terroristas o fraude. La información que proporcione a Quisqueyana será veraz y completa. Usted indemnizará a Quisqueyana y a sus Agentes por todas las pérdidas de cualquier tipo (incluidos los honorarios de abogados) derivadas de cualquier incumplimiento del Acuerdo por usted o el Beneficiario. Quisqueyana se reserva el derecho de cambiar los Servicios sin previo aviso. Quisqueyana y sus Agentes pueden negarse a proporcionar Servicios a cualquier persona.
- ALERTA DE FRAUDE AL CONSUMIDOR: PROTÉJASE A SÍ MISMO. TENGA CUIDADO CUANDO UN EXTRAÑO LE PIDA QUE ENVÍE DINERO, ESPECIALMENTE PARA SUBASTAS EN INTERNET, OFERTAS EN PERIÓDICOS O POR TELÉFONO. Quisqueyana no garantiza la entrega o idoneidad de los bienes o servicios pagados con Servicios. Quisqueyana no es un proveedor de servicios de custodia. Usted y el Receptor acuerdan no utilizar los Servicios para fines de custodia.