Presentar una Queja

Para presentar una queja, comuníquese con el Servicio al Cliente de Quisqueyana antes de comunicarse con su jurisdicción para presentar una queja.

A continuación, se enumeran varias formas de contactar al Servicio al Cliente de Quisqueyana:

Teléfono: Servicio al Cliente de Quisqueyana al 1- 866- 271- 3202

Escribir:

Barri Money Services, LLC DBA: Quisqueyana
10777 Westheimer Road, Suite 1040
Houston, TX 77042, EE. UU.

Correo electrónico:

Después de comunicarse primero con Quisqueyana, si aún tiene una queja no resuelta con respecto a los servicios de transmisión de dinero de la compañía, revise la información de la jurisdicción a continuación y dirija su queja al contacto correspondiente o puede presentar una queja ante el CFPB en línea en www.consumerfinance.gov.

Clientes de Alabama

Comisión de Valores de Alabama

http://www.asc.state.al.us

Número de teléfono: 800-222-1253

Solo para Residentes de Alaska

Si su problema no se resuelve a través de Barri Money Services, LLC (proveedor de licencias de Quisqueyana), 1-800-926-2277 (línea gratuita), por favor presente quejas formales con el Estado de Alaska, División de Banca y Valores.

Por favor descargue el formulario aquí: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf

Envíe el formulario de queja formal con los documentos de respaldo a:

Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807

Si es un residente de Alaska con preguntas sobre quejas formales, envíenos un correo electrónico a dbs.licensing@alaska.gov o llame al (907) 465-2521

Clientes de Arizona

Departamento de Instituciones Financieras de Arizona

https://difi.az.gov/complaint

Número de teléfono: 602-771-2800

Línea gratuita: 1-800-544-0708

100 N 15th Avenue, Suite 261, Phoenix, AZ 85007

Clientes de Arkansas

Departamento de Valores de Arkansas

http://www.securities.arkansas.gov

Por correo electrónico: ASDInfo@securities.arkansas.gov

Por correo:

1 Commerce Way Ste. 402 Little Rock, AR 72202

Teléfono: (501) 324-9260

Fax: (501) 324-9268

Línea directa: (800) 981-4429

Clientes de California

Departamento de Protección e Innovación Financiera

Línea gratuita: 866-275-2677 / 916-327-7585

En línea https://dfpi.ca.gov/complaint

Por correo:

2101 Arena Blvd., Sacramento, CA 95834

Clientes de Connecticut

Departamento de Banca de Connecticut

http://www.ct.gov/dob

Teléfono: 1.800.831-7225

Clientes de Colorado

División de Banca de Colorado

Por correo:

1560 Broadway, Ste. 975
Denver, Colorado 80202

https://banking.colorado.gov/industry/money-transmitters

Teléfono: 303-894-7575

Aviso de Quejas del Consumidor de Colorado

Clientes de Delaware

Oficina del Comisionado de Bancos del Estado

https://banking.delaware.gov

Teléfono: 302-739-4235 de 8:00 a 16:30 de lunes a viernes,

o llame a la Línea de ayuda del Estado de Delaware, (800) 464-4357

Los residentes del condado de New Castle, Delaware, pueden comunicarse llamando al 577-6722

Muchas preocupaciones pueden abordarse por teléfono, pero las quejas que requieran investigación deben presentarse por escrito a

1110 Forrest Avenue Dover, DE 19904
Atención: Cumplimiento

Las quejas escritas también pueden enviarse por fax al (302) 739-2356, o enviarse electrónicamente a través de Internet a Carole.Hoffecker@delaware.gov

Clientes de Florida

Oficina de Regulación Financiera de Florida

http://www.flofr.com

Número de teléfono: 850-487-9687

Línea gratuita: 1-877-MY-FL-CFO (1-877-693-5236)

Clientes de Georgia

Departamento de Banca y Finanzas de Georgia

http://www.dbf.georgia.gov

Línea gratuita: (888) 986-1633

Clientes de Idaho

Departamento de Finanzas

https://www.finance.idaho.gov

Número de teléfono: 208-332-8000

Línea gratuita (solo Idaho): 1-888-346-3378

Clientes de Indiana

Departamento de Instituciones Financieras de Indiana

https://www.in.gov/dfi

Número de teléfono: 1.800.382.4880

Correo electrónico: dficomplaints@dfi.in.gov

Clientes de Illinois

Departamento de Regulación Financiera y Profesional de Illinois

http://www.idfpr.com

Número de teléfono: 888-473-4858

Clientes de Iowa

División de Banca, Oficina de Finanzas de Iowa

https://www.idob.state.ia.us

Número de teléfono: 515-281-4014

Clientes de Kansas

Oficina del Comisionado de Bancos del Estado de Kansas

http://www.osbckansas.org

Número de teléfono: 785-296-2266

Clientes de Kentucky

Departamento de Instituciones Financieras de Kentucky

http://kfi.ky.gov

Número de teléfono: 844-354-0613, 502-573-3390

Línea gratuita: 1-800-223-2579

Fax: 1-502-573-0086

Clientes de Luisiana

Todas las quejas deben presentarse por escrito a la Oficina de Instituciones Financieras de Luisiana por correo, correo electrónico o fax.

Por correo:

Oficina de Instituciones Financieras

Apartado Postal 94095 Baton Rouge, LA 70804-9095

Por correo electrónico: complaints@ofi.la.gov

Fax: (225) 925-4524

Número de teléfono: (225) 925-4660

Línea gratuita 888-525-9414

http://www.ofi.louisiana.gov

Clientes de Maryland

https://www.dllr.state.md.us

Oficina del Comisionado de Regulación Financiera

Departamento de Trabajo de Maryland

500 North Calvert St., Suite 402
Baltimore, MD 21202

Teléfono: 1-888-784-0136

http://www.dllr.state.md.us/finance

El Comisionado de Regulación Financiera del Estado de Maryland aceptará todas las preguntas o quejas de los residentes de Maryland con respecto a Barri Money Services, LLC. (proveedor de licencias de Quisqueyana):

NMLS # 937962 en:

500 N Calvert Street,
Suite 402, Baltimore, Maryland, 21202,

teléfono gratuito 888-784-0136.

Barri Money Services, LLC (proveedor de licencias de Quisqueyana)

La información sobre el estado de la licencia puede verse en el sitio web de NMLS Consumer Access en https://nmlsconsumeraccess.org/

Clientes de Massachusetts

División de Bancos de Massachusetts

https://www.mass.gov/orgs/division-of-banks

Número de teléfono: Línea gratuita al (800) 495-BANK (2265)

Clientes de Michigan

Departamento de Seguros y Servicios Financieros de Michigan

https://www.michigan.gov/difs/consumers/complaint

Número de teléfono: 877-999-6442

Clientes de Minnesota

Departamento de Comercio de Minnesota

https://mn.gov/commerce/consumers

Teléfono: (Local) 651-539-1500

(Quejas) 651-539-1600

Por correo:

Oficina Principal, Edificio Golden Rule,
85 7th Place East Suite 280 Saint Paul, Minnesota 55101

Clientes de Mississippi

Departamento de Banca y Finanzas al Consumidor de Mississippi

http://www.dbcf.state.ms.us

Número de teléfono: 800-844-2499

Línea gratuita: 1-800-844-2499

Clientes de Missouri

División de Finanzas

Edificio de la Oficina Estatal de Truman

https://finance.mo.gov

Número de teléfono: (573) 751-3242

(573) 751-9192 (fax)

Correo electrónico: finance@dof.mo.gov

Clientes de Montana

Para consumidores ubicados en Montana, comuníquese directamente con Barri Money Services, LLC (proveedor de licencias de Quisqueyana)

Clientes de Nebraska

Departamento de Banca y Finanzas de Nebraska

http://www.ndbf.ne.gov/

Número de teléfono: (402) 471-2171

Línea directa para consumidores: (877) 471-3445

1526 K St #300, Lincoln, NE 68508

Clientes de New Hampshire

Departamento de Banca del Estado de New Hampshire

53 Regional Drive, Suite 200, Concord NH 03301

Teléfono: (603) 271-3561

Acceso TDD: Relay NH 1-800-735-2964

Fax: (603) 271-1090

Correo electrónico: legal@banking.nh.gov

Clientes de Nuevo México

División de Instituciones Financieras de Nuevo México

http://www.rld.state.nm.us

Número de teléfono: 505-476-4885

Clientes de Carolina del Norte

Oficina del Comisionado de Bancos de Carolina del Norte

http://www.nccob.gov/public/

Número de teléfono: 1-800-874-9791, 1-919-733-3016

Clientes de Dakota del Norte

División de Instituciones Financieras del Departamento de Dakota del Norte

https://www.nd.gov/dfi

Número de teléfono: (701) 328-9933

Clientes de Ohio

División de Instituciones Financieras de Ohio

https://www.com.ohio.gov

Número de teléfono: 1-866-278-0003 614/728-8400

Clientes de Oregon

División de Regulación Financiera de Oregon

https://dfr.oregon.gov/help/complaints

Correo electrónico: DFR.FinancialServicesHelp@oregon.gov

Número de teléfono: 888-877-4894 (línea gratuita)

Por correo:

PO Box 14480 Salem, OR 97309-0405

Fax: 503-378-4351

Clientes de Oklahoma

Departamento de Banca de Oklahoma

http://www.ok.gov/banking/

Número de teléfono: 405-521-2782

Clientes de Pensilvania

Departamento de Banca y Valores de Pensilvania

https://www.dobs.pa.gov/Consumers/Pages/File-a-Complaint.aspx

Teléfono: 1. 800.PA. BANKS (1.800.722.2657)

17 N. 2nd Street, Suite 1300, Harrisburg, PA 17101

Clientes de Puerto Rico

Oficina del Comisionado de Instituciones Financieras de Puerto Rico

Teléfono: 800-981-7711

http://www.ocif.pr.gov

Clientes de Rhode Island

Departamento de Regulación Empresarial

http://www.dbr.ri.gov/divisions/banking

Número de teléfono: (401) 462-9500

Clientes de Carolina del Sur

Junta Estatal de Instituciones Financieras

División de Finanzas del Consumidor

http://bofi.sc.gov/ConsumerFinance

Número de teléfono: (803)734-2020

Clientes de Dakota del Sur

División de Banca de Dakota del Sur

https://dlr.sd.gov/banking

Teléfono: 605.773.3421

Fax: 866.326.7504

1601 N. Harrison Avenue, Suite 1 Pierre, SD 57501

Clientes de Tennessee

Departamento de Instituciones Financieras

http://www.tennessee.gov/tdfi/

Número de teléfono: (615) 741-2236, 1-800-778-4215

Correo electrónico: TDFI.Contact@tn.gov

Clientes de Texas

Departamento de Banca de Texas

División de Supervisión No Depósito

http://www.dob.texas.gov/

Número de teléfono: 877-276-5554 (línea gratuita)

Por correo:

Departamento de Banca de Texas

2601 North Lamar Boulevard

Austin, Texas 78705

Clientes de Utah

Departamento de Instituciones Financieras de Utah

http://www.dfi.utah.gov/

Número de teléfono: 801-538-8830

Clientes de Vermont

Departamento de Regulación Financiera de Vermont

División de Banca

https://dfr.vermont.gov

Número de teléfono: (888) 568-4547 llamada gratuita

Correo electrónico: dfr.bnkconsumer@vermont.gov

Clientes de Washington

Departamento de Instituciones Financieras de Washington

https://dfi.wa.gov

Número de teléfono: (360) 902-8703

1-877-RING DFI (1-877-746-4334)

Correo electrónico: CSEnforceComplaints@dfi.wa.gov

Clientes de Virginia Occidental

División de Instituciones Financieras de Virginia Occidental

www.dfi.wv.gov

Teléfono: (304) 558-2294

Fax: (304) 558-0442

Clientes de Wisconsin

Departamento de Instituciones Financieras de Wisconsin

4822 Madison Yards Way, North Tower
Madison, WI 53705

Teléfono: 608-261-9555

http://www.wdfi.org

Clientes de Wyoming

Departamento de Auditoría

División de Banca

http://wyomingbankingdivision.wyo.gov

Número de teléfono: (307) 777-7797