Política de Privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Quisqueyana es un DBA de Barri Money Services, LLC. (NMLS # 937962). Quisqueyana, nuestras subsidiarias y afiliadas (“Quisqueyana”, “nosotros” o “nos”) nos preocupamos por su privacidad y estamos comprometidos a procesar su información personal de acuerdo con prácticas justas de información y leyes de protección de datos aplicables para servirle mejor.

ALCANCE DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Esta Declaración de Privacidad describe cómo Quisqueyana recopila, usa, almacena, protege, divulga y comparte su información personal o datos cuando utiliza nuestros Servicios en línea a través de nuestro sitio web, en tiendas minoristas y a través de nuestra aplicación móvil, así como sus opciones sobre la forma en que su información es recopilada y utilizada. La información personal significa toda la información o datos relacionados con un individuo identificado o identificable.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE QUISQUEYANA RECOPILA

Cuando utiliza nuestros servicios, se comunica con nosotros, accede a nuestros sitios web o aplicaciones, o se une a nuestros programas VIP (colectivamente, los “Servicios”), recopilamos información personal sobre usted y podemos utilizarla junto con otra información recopilada o generada durante nuestra relación con usted. Recopilamos diferentes tipos de información personal relacionada con usted, que pueden incluir:

  • Información de contacto, por ejemplo, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, ciudadanía, ocupación, estado civil y números de identificación gubernamentales o nacionales.
  • Información de transacciones, incluidas sus transferencias de dinero y pagos de facturas.
  • Información relacionada con su negocio que nos ayuda a proporcionar nuestros Servicios, como la membresía en nuestros programas VIP, el uso de nuestros Servicios, la información bancaria y de crédito, la información del empleador y las opciones de marketing o permisos para contactarle.
  • Información técnica, incluido el host desde el que accede a Internet, su dirección IP o ID de publicidad del dispositivo, geolocalización si está habilitada, información sobre su dispositivo (como propiedades del dispositivo, configuraciones, aplicaciones, datos biométricos (por ejemplo, Touch ID/Huella digital para verificar su identidad), información de almacenamiento y uso), aplicación móvil, software de navegador y sistema operativo, información de perfil social y red, la fecha y hora en que accede a nuestros sitios web y la dirección del sitio desde el cual se vinculó a nuestro sitio web cuando nos visita. Recopilamos información personal sobre sus actividades en línea como se describe en la sección titulada “TECNOLOGÍAS DE INTERNET”.
  • Información de cumplimiento, incluyendo prevención de fraudes, verificación de identidad y comprobaciones de sanciones.

Para realizar una transferencia de dinero, o utilizar otros servicios de pago, debe proporcionar cierta información requerida por Quisqueyana para ejecutar la transferencia y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales asociadas con la transferencia de dinero. La falta de proporcionar parte de su información personal puede afectar nuestra capacidad para proporcionarle nuestros Servicios. Esto puede incluir información sobre la forma de identificación utilizada para enviar o recibir una transacción (cuando sea requerido por la ley), incluida la identificación o una copia del documento de identificación, la actividad de la transacción, la cuenta bancaria y la información de pago.

CÓMO QUISQUEYANA RECOPILA INFORMACIÓN PERSONAL

Quisqueyana recopila su información personal de varias maneras:

  • A través de formularios de transacciones y sus interacciones con Agentes y socios de Quisqueyana.
  • A través de formularios en línea, registros para programas de lealtad y recompensas o competiciones, y otros Servicios en línea que ofrecemos (algunos de los cuales pueden ser gestionados por terceros en nombre de Quisqueyana).
  • Mientras proporciona soporte al cliente o consulta, incluido el uso de correo electrónico, correo postal, centros de llamadas o chat en vivo.
  • A través del proceso de mantenimiento y mejora de nuestros Servicios.
  • A través de medios automatizados como protocolos de comunicación, comunicaciones por correo electrónico y cookies o similares.
TECNOLOGÍAS DE INTERNET
  • A través de nuestras aplicaciones móviles (algunas de las cuales pueden ser gestionadas por terceros en nombre de Quisqueyana).
  • A través del uso de redes sociales u otras fuentes de datos públicas.
  • A través de su interés en anuncios de Quisqueyana colocados en sitios de terceros.

Además de la información personal que recopilamos de usted, también podemos recopilar su información personal de la persona a la que envía y/o recibe dinero, así como de nuestros Agentes, proveedores, socios comerciales, compañías de verificación de identidad, compañías de gestión de riesgos de pagos y fraude, cuerpos de seguridad, y fuentes de datos comerciales y públicas.

CÓMO QUISQUEYANA PROTEGE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Nos esforzamos por utilizar salvaguardias organizativas, técnicas y administrativas que cumplan con las leyes y regulaciones gubernamentales aplicables para proteger su información personal. También nos esforzamos por restringir el acceso a la información a nuestros empleados, agentes y representantes que necesitan conocerla. A pesar de nuestros esfuerzos, y como probablemente sabe, terceros pueden interceptar ilegalmente o acceder a las transmisiones enviadas a nosotros o pueden instruirle incorrectamente para que divulgue información personal mientras se hacen pasar por Quisqueyana.

Por favor, contáctenos de inmediato de acuerdo con la sección “CONTÁCTENOS” si tiene razones para creer que su información personal en poder de Quisqueyana puede estar en riesgo.

TECNOLOGÍAS DE INTERNET

Utilizamos tecnologías de internet como cookies, etiquetas y balizas web en nuestros sitios web, en aplicaciones móviles o cuando visita un sitio web de terceros para el cual Quisqueyana proporciona servicios en línea para una variedad de propósitos, incluidos, entre otros, los identificados en la sección titulada “CÓMO QUISQUEYANA UTILIZA LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILA”. Quisqueyana ha implementado la capacidad para que el usuario gestione las cookies en nuestros sitios web. Solo leeremos o escribiremos cookies en función de su nivel de preferencia.

El rastreo de No Seguimiento (DNT, por sus siglas en inglés) es una configuración opcional del navegador que le permite expresar sus preferencias con respecto al rastreo por parte de anunciantes y otros terceros. No respondemos a las señales DNT.

CÓMO QUISQUEYANA UTILIZA LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILA

Quisqueyana utiliza la información personal que recopila para los siguientes fines comerciales:

  • Prestación de Servicios: Para ayudarnos a proporcionar Servicios y ayudarle a recibir una experiencia personalizada, y asistirle en la realización de transacciones y acceder a la información de su cuenta.
  • Autenticación: Para reconocerle y permitirle permanecer conectado durante su visita sin tener que volver a ingresar su contraseña.
  • Análisis: Para realizar análisis y comprender a nuestros clientes, mejorando su experiencia.
  • Análisis de tráfico web: Para determinar si llegó a Quisqueyana desde un anuncio en banner o un afiliado.
  • Publicidad: Para ofrecerle información específica a sus intereses en sitios web y aplicaciones que no son de Quisqueyana.
  • Análisis de promociones: Para comprender mejor la efectividad de nuestras campañas promocionales y si actuó sobre nuestros mensajes promocionales.
  • Prevención de fraudes: Para promover la seguridad, reducir el riesgo financiero y combatir el fraude en todos nuestros Servicios.

BASES LEGALES SOBRE LAS CUALES UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Quisqueyana puede utilizar su información personal como se explica en esta Declaración para cada una de las siguientes bases legales:

  • Prestación de servicios: Incluye el uso de información personal necesaria para realizar transferencias de dinero, servicios de pago, tarjetas prepagadas o programas VIP. Podemos utilizar esta información en la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas para celebrar un contrato para cualquiera de los productos o servicios de Quisqueyana.
  • Propósitos comerciales legítimos: Incluye el uso de información personal para analizar y mejorar nuestros productos, ubicaciones, servicios, operaciones, el funcionamiento de este sitio y su experiencia como cliente, y para medir el retorno de inversión en marketing y la satisfacción de la marca. Esto puede incluir el uso de su información para realizar encuestas de investigación de mercado. También podemos utilizar su información personal para proporcionar servicios al cliente y ayudar a proteger la seguridad e integridad de nuestra tecnología, sistemas y servicios.
  • Propósitos legales y de cumplimiento: Incluye el uso de información personal necesaria para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias relacionadas con la lucha contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo, la detección, prevención y enjuiciamiento de fraudes y robos, así como la prevención del uso ilegítimo o prohibido de nuestros servicios u otra actividad ilegal o incorrecta. Esto también puede incluir el establecimiento, ejercicio o defensa de derechos legales y reclamaciones de Quisqueyana y otros, y la supervisión e informes de cuestiones de cumplimiento. Esto también puede incluir el uso de su información personal para validar y autenticar su identidad y la utilización de terceros para ayudarnos a hacerlo.
  • Basado en su consentimiento: Esto incluye el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, o cuando sea requerido por la ley aplicable. Si solicitamos su consentimiento, le informaremos de los fines previstos para los cuales se procesará su información. Le informaremos cuando su información sea necesaria para proporcionar los servicios que solicita o sea requerida por la ley. En ciertos casos, como la realización de servicios de transferencia de dinero, es posible que no podamos proporcionarle nuestros Servicios a menos que proporcione cierta información personal.

CÓMO QUISQUEYANA HACE MARKETING A SUS CLIENTES

Quisqueyana también, sujeto a sus preferencias, le notificará sobre ofertas, promociones y actualizaciones relacionadas con nuestros productos y Servicios. Estas pueden incluir ofertas por correo electrónico, teléfono, correo postal, SMS, redes sociales y otros canales de comunicación o digitales.

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento. Si ya no desea recibir comunicaciones relacionadas con el marketing de nosotros, puede optar por no recibirlas siguiendo las instrucciones en la comunicación electrónica correspondiente o contactándonos según lo descrito en la sección “CONTÁCTENOS”. Tenga en cuenta que, si opta por no recibir comunicaciones relacionadas con el marketing de nosotros, aún podemos enviarle comunicaciones importantes sobre el servicio, administrativas o relacionadas con transacciones.

INFORMACIÓN DE NIÑOS

Quisqueyana no dirige sus Servicios o productos a niños menores de 16 años. Quisqueyana no recopila ni mantiene deliberadamente información de personas menores de 16 años a través de nuestras tiendas minoristas, sitios web o aplicaciones móviles.

SITIOS WEB EXTERNOS

El sitio web de Quisqueyana puede estar vinculado o desde sitios web de terceros. Quisqueyana no ha revisado, no controla y no es responsable del contenido o las prácticas de privacidad empleadas por sitios web que están vinculados o desde nuestro sitio web. Quisqueyana no asume ninguna responsabilidad por ninguno de estos sitios, su contenido o sus políticas de privacidad. Quisqueyana no respalda sitios web de terceros ni ofrece garantías sobre la información, software u otros productos o materiales que pueda encontrar allí, o sobre cualquier resultado que se pueda obtener de su uso.

CON QUIÉN COMPARTE QUISQUEYANA SUS DATOS

Para cualquiera de los fines enumerados en esta Declaración, Quisqueyana puede divulgar información personal aplicable, que incluye, entre otros, su nombre, información de contacto, número de identificación nacional, número de identificación de cliente, dirección, patrones de transacciones e información de cuentas bancarias a los siguientes tipos de organizaciones o partes:

  • Empresas del grupo Quisqueyana y afiliadas;
  • Entidades de licencias de remesas locales requeridas y relevantes para una transacción;
  • Nuestros Agentes o socios comerciales que facilitan la transacción de transferencia de dinero o el servicio específico que ha solicitado;
  • Proveedores de servicios, procesadores de pagos, socios bancarios y procesadores de datos contratados para proporcionar servicios comerciales y al cliente;
  • Servicios al cliente, basado en su consentimiento cuando sea aplicable, incluyendo marketing, publicidad y satisfacción del cliente e investigación de mercado en nuestro nombre;
  • Proveedores y procesadores de datos contratados para ayudarnos a validar la precisión de la información proporcionada por usted y para autenticar su identidad y gestionar riesgos relacionados con la seguridad, fraude e identidad.
  • Terceros a los que haya autorizado acceder a su cuenta y/o información de su cuenta para realizar Servicios para usted, como proveedores de servicios de información de cuentas y proveedores de servicios de iniciación de pagos.
  • Podemos transmitir la información personal que poseemos en relación con una venta o transferencia de todo o parte de nuestro negocio. También podemos divulgar su información personal a nivel mundial, según lo exijan o permitan las leyes y regulaciones aplicables, a autoridades regulatorias y financieras, agencias de informes crediticios, cuerpos de seguridad, tribunales, gobiernos o agencias gubernamentales, para cumplir con las obligaciones de cumplimiento y legales o para afirmar o defender los derechos e intereses de Quisqueyana u otros.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Transferimos su información a partes en países fuera del país en el que fue recopilada, incluyendo, pero no limitado a EE. UU., según lo permitido o requerido por la ley aplicable, autoridades regulatorias, cuerpos de seguridad y agencias gubernamentales. Además, cuando envía o recibe dinero desde o hacia otro país, también estaremos obligados a compartir parte de su información personal con ese país según lo requiera o permita la ley. Transferimos cierta información personal sobre usted a nuestros centros de datos ubicados en EE. UU. o dentro de una región según lo requiera la ley local y la procesamos para cumplir con nuestras obligaciones legales y de cumplimiento que se aplican a nuestros Servicios. También almacenamos cierta información personal que recopilamos en función de sus opciones de marketing en nuestro centro de datos en EE. UU. Al utilizar los Servicios de Quisqueyana, usted reconoce que dichas transferencias de información fuera de su país de residencia pueden ocurrir.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Su información personal se retendrá de acuerdo con los períodos legales contenidos en las regulaciones aplicables a las transacciones financieras, incluyendo aquellas en la lucha contra el lavado de dinero, la financiación del terrorismo y otras leyes aplicables a nosotros. De lo contrario, retendremos su información solo si es necesario para los fines específicos para los que fue recopilada o para resolver cualquier consulta que pueda plantear. Normalmente mantendremos su información no más tiempo del necesario para el propósito(s) para el cual se obtuvo, a menos que tengamos una obligación legal de mantenerla por un período más largo o la retención sea aconsejable para la posición legal de Quisqueyana (por ejemplo, en relación con los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

ACCEDER, ELIMINAR Y CORREGIR SU INFORMACIÓN PERSONAL Y CAMBIAR SUS OPCIONES

Tiene derecho a saber si estamos procesando su información personal y a pedirnos una copia de su información de forma gratuita. Tiene derecho a solicitar una copia estructurada y legible por máquina de cierta información que nos haya proporcionado. Podemos cobrarle una tarifa razonable por proporcionar la información, o no actuar en su solicitud, si la solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Tiene derecho a detenernos de enviarle comunicaciones de marketing. Tiene derecho a pedirnos que corrijamos información sobre usted que esté incompleta, inexacta o desactualizada. Tiene derecho a pedirnos que eliminemos cierta información sobre usted, que restrinjamos ciertos usos de la información relacionada con usted y a oponerse a ciertos usos de ella. En la medida en que procesamos información personal basada en su consentimiento, puede retirar su consentimiento según lo permitido por la ley aplicable. Los usuarios registrados también pueden visitar barri.com (Quisqueyana es un DBA de Barri Money Services, LLC NMLS # 937962) y editar la configuración de su perfil. También tiene derecho a presentar una queja ante un regulador o autoridad supervisora de protección de datos relevante sobre nuestro procesamiento de información personal. Cuando recibimos una solicitud, es posible que le pidamos información adicional para verificar su identidad. En algunas situaciones, podemos negarnos a actuar o podemos imponer limitaciones a sus derechos, según lo permita la ley aplicable. Para ejercer estos derechos, por favor, contacte a Quisqueyana a través de la sección titulada “CONTÁCTENOS”. Nos esforzaremos por responder a su solicitud dentro de los 30 días, pero el tiempo de respuesta puede variar según las leyes y regulaciones aplicables a su solicitud, y podemos estar facultados para extender este período en ciertas circunstancias. Cumpliremos con su solicitud en la medida requerida por la ley aplicable.

CONTÁCTENOS

Si tiene una pregunta o queja sobre cómo manejamos su información personal, le pedimos que ponga su consulta por escrito. Investigaremos su consulta y generalmente le responderemos por escrito dentro de los 30 días posteriores a la recepción. También puede contactarnos en info@quisqueyana.com.

Para contactarnos por teléfono gratuito o local, siga este enlace para contactar a Quisqueyana: (Quisqueyana es un DBA de Barri Money Services, LLC NMLS # 937962)

CAMBIOS

Quisqueyana se reserva el derecho de modificar esta Declaración de Privacidad. Las declaraciones de privacidad actualizadas se publicarán en este sitio web cuando se realicen enmiendas. Le recomendamos que revise esta Declaración de Privacidad cuando nos visite para obtener la declaración más actualizada.

CONSUMIDORES DE EE. UU. (INCLUYENDO RESIDENTES DE CALIFORNIA) - AVISO DE PRIVACIDAD

Para los consumidores en EE. UU. (incluidos aquellos en California, Colorado, Dakota del Norte, Texas, Vermont y Virginia), siga este enlace a los Derechos de Privacidad del Estado.

LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA (CCPA)

Ahora que sabe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal, la CCPA otorga a los residentes de California derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos bajo la CCPA y explica cómo ejercer esos derechos. Además, la ley "Shine the Light" de California (CA Civ. Code § 1798.83) nos obliga a proporcionar a los residentes de California, a solicitud, los nombres y direcciones de terceros que han recibido información personal y las categorías de información personal compartida. Los residentes de California tienen derecho a solicitar que Quisqueyana divulgue qué información personal Quisqueyana ha recopilado, utilizado, divulgado y vendido en los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, le proporcionaremos la información necesaria en un formato portátil y fácilmente accesible, normalmente dentro de los 45 días de la solicitud. Solo puede hacer una solicitud de consumidor verificable para acceso o portabilidad de datos dos veces en un período de 12 meses.

Cuando proporcionemos información bajo el derecho a saber, incluiremos:

  • Las categorías de información personal que la empresa recopila sobre el consumidor y ha divulgado o vendido con fines comerciales.
  • Las categorías de fuentes de la información personal del consumidor.
  • El propósito comercial o empresarial para recopilar y vender la información personal del consumidor.
  • Las categorías de terceros con quienes la empresa comparte la información personal del consumidor o a quienes se vende información personal.
  • Las piezas específicas de información personal recopilada sobre el consumidor.

Los residentes de California también tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones, y no pueden ser discriminados porque ejercen sus derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Podemos requerirle que proporcione datos personales adicionales para verificar su identidad antes de procesar su solicitud; podemos no procesar su solicitud si no podemos verificar su identidad.

Los residentes de California también tienen derecho a optar por no participar en la venta de información personal. En los últimos doce (12) meses, Quisqueyana no ha vendido ninguna información personal.

Si es residente de California y desea presentar una solicitud, envíe su solicitud por escrito a:

Quisqueyana

10777 Westheimer Road, Suite 1040, Houston, TX 77042, EE. UU.

1- 866- 271- 3202 (Proveedor de licencia de Quisqueyana)

O por correo electrónico a

También puede enviar sus preguntas o expresar inquietudes sobre las políticas y prácticas de privacidad de Quisqueyana utilizando estos métodos.

Para residentes en California, tome en cuenta lo siguiente:

Acceder, Eliminar y corregir su información personal puede ser solicitada a través de nuestro portal WEB en el siguiente enlace:

https://www.barri.com/bfgDoNotSellMyPersonalInformation

Contáctanos:

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1-800-926-2277

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